Política de Privacidad (RGPD / LOPDGDD)

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de formularios web, correo electrónico o medios equivalentes son tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, presupuestos o contacto.
• Gestionar relaciones comerciales y envío de comunicaciones profesionales.
• Gestión y almacenamiento de leads en Zoho CRM.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
• En su caso, envío de información sobre servicios relacionados con la gestión de reputación online, protección de datos, ciberseguridad reputacional y soluciones tecnológicas de Remove Group.

3. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de una relación contractual o precontractual (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo de la empresa en mantener la relación profesional y de seguridad de sus servicios (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados o mientras exista relación contractual o consentimiento vigente, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos.

5. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios.

Se informa que el servicio de gestión de datos se realiza mediante Zoho CRM (Zoho Corporation B.V.), empresa que actúa como encargado del tratamiento, con servidores ubicados en la UE y con cláusulas contractuales de protección adecuadas.

6. Derechos de los usuarios

Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante comunicación escrita a:

Email: legal@removegroup.com

Indicando "Protección de datos – Remove Group" y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tienen derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que se ha vulnerado alguno de sus derechos.

7. Seguridad de la información

Remove Group aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, incluyendo cifrado, control de accesos y protocolos de auditoría.

8. Confidencialidad

Todos los casos se tratan con total confidencialidad. No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o por obligación legal.

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