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Ana era fundadora de un pequeño e-commerce de cosmética natural. Después de tres años de esfuerzo, contenido de calidad, colaboraciones con influencers y buenas reseñas, su tienda online se posicionaba en la primera página de Google para varias palabras clave clave como “cremas veganas artesanales” y “cosmética sin parabenos”. Todo parecía ir bien… hasta que...

Hace un tiempo, una pequeña tienda de ropa local empezó a recibir más pedidos de los que podía manejar. No había hecho promociones grandes ni había invertido en campañas costosas. ¿La razón? Una publicación espontánea de una clienta en redes sociales mostrando su experiencia de compra. Ese único gesto, amplificado por comentarios positivos y el...