BlogDesposicionamiento SEOGoogleRedes SocialesReputación OnlineSin categoríaÚltimas Noticias¿Cómo solicitar a Google la retirada de contenido obsoleto?

Internet es un espacio con un errático ritmo de vida, por lo que toda la información que llegamos a publicar en redes llega a volverse obsoleta en algún momento. Si tu contenido se encuentra desactualizado, deja de generar optimización y ya no atrae tráfico a tu web, existen diferentes recursos y herramientas para la retirada de contenido obsoleto publicado.

El contenido obsoleto puede causar daños sobre tu reputación online e imagen de marca, tanto si eres un individuo o una empresa. No obstante, existen diversas formas y herramientas para retirar contenido de Google que varían dependiendo de la naturaleza de la información, el propietario y la gravedad del daño que puede estar causando.

Todos los internautas cuentan con derechos digitales y leyes específicas que regulan el contenido en redes y lo clasifican como obsoleto o valorable. Los usuarios pueden solicitar a Google la retirada de contenido obsoleto mediante los formularios oficiales del servicio. Este formulario hace referencia al ejercicio del derecho al olvido en internet; una opción de retirada de enlaces con información desactualizada o que perjudique el honor de la persona interesada de los resultados de búsqueda del servicio.

Paralelamente a esta opción legal, si se desea la retirada de contenido obsoleto de los resultados de Google se puede utilizar la herramienta Google Search Console. Esta plataforma sirve para solicitar a Google la actualización o supresión de un enlace que ha sido eliminado previamente pero continúa apareciendo. También puede utilizarse para eliminar páginas web duplicadas o que han sufrido un ataque cibernético, como hackeo o infecciones de malware.

Estas opciones siguen únicamente el objetivo de la retirada de contenido obsoleto. No pueden aplicarse para perjudicar la web de la competencia ni realizar prácticas maliciosas. Resulta fundamental conocer qué es el contenido obsoleto o mal adaptado, así como las consecuencias que puede tener sobre su propietario.

¿Qué entendemos por contenido obsoleto?

Para comprender el proceso de la retirada de contenido obsoleto, primero debemos saber qué compone este contenido. Las páginas de contenido obsoleto también son llamadas páginas muertas. Son aquellas que poseen información antigua y desactualizada. Este tipo de páginas dejan de ser útiles para los usuarios, por lo que dejan de hacer conversiones y aumentará la tasa de rebote. 

Con el paso del tiempo, el rendimiento de una página muerta decrementa significativamente. No obstante, continúa siendo rastreada por Google si no es dada de baja. Esto se traduce en un malgasto de energía y recursos, así como un obstáculo perjudicial en la experiencia ideal del usuario en internet y en su reputación digital.

Los recursos y herramientas para la retirada de contenido obsoleto pueden ayudarte a volver a impulsar tu impacto SEO. Cuando Google toma en consideración todas las páginas webs que registra indexadas en su índice, controlar la existencia de páginas muertas a tu nombre te ayudará a cuidar tu calidad de tu web en redes. Eliminando o retirando contenido obsoleto mejorará el SEO de tus páginas de mayor calidad, ya que la calidad de tu web enmarcará el posicionamiento de esta. 

¿En qué situaciones se puede considerar una web como página muerta?

Una página muerta es aquella que ha perdido su propósito inicial de brindar valor actualizado, relevante y útil tanto para los usuarios como para el negocio. Estas páginas no solo afectan negativamente la experiencia del visitante, sino que también pueden impactar de forma negativa en el posicionamiento SEO y la imagen de la marca. A continuación, te explico de manera exhaustiva las situaciones más comunes en las que una página puede ser considerada muerta:

Páginas de productos o servicios descatalogados

Cuando una empresa deja de ofrecer un producto o servicio específico, mantener la página asociada sin modificaciones puede generar confusión y frustración en los usuarios. Por ejemplo, una tienda en línea que muestra un producto fuera de stock desde hace meses sin ninguna indicación, o sin alternativas sugeridas, está creando una mala experiencia de usuario y aumentando la tasa de abandono.

Además, estas páginas pueden afectar la autoridad y el ranking de tu sitio web, ya que los motores de búsqueda detectan que el contenido no cumple con las expectativas actuales del usuario y no responde a consultas relevantes.

¿Qué hacer?

• Redireccionar la URL a productos similares o categorías relacionadas.

• Actualizar el contenido para informar claramente que el producto o servicio ya no está disponible.

• Ofrecer alternativas que puedan satisfacer la necesidad del usuario.

Contenido muy antiguo o desactualizado

El mundo digital avanza rápidamente y lo que hace años fue información valiosa puede quedar obsoleto con el paso del tiempo. Por ejemplo, en sectores como la tecnología, el marketing o la salud, las prácticas, normativas y recomendaciones cambian constantemente. Cuando un sitio web mantiene consejos, tutoriales o guías que no han sido actualizados en años, corre el riesgo de perder credibilidad ante los usuarios. Además, Google y otros buscadores valoran positivamente el contenido fresco y actualizado, por lo que el contenido antiguo puede perjudicar el posicionamiento SEO.

Recomendaciones:

• Realizar auditorías periódicas para identificar contenido desactualizado.

• Actualizar la información con datos, estadísticas y referencias actuales.

• En casos donde el contenido ya no tenga relevancia, considerar eliminarlo o fusionarlo con contenido más reciente.

Contenido sensible al tiempo

Existen ciertos tipos de contenido dentro de una página web que están intrínsecamente ligados a un período específico de validez o vigencia, lo que implica que su relevancia es temporal y limitada. Este tipo de contenido suele incluir anuncios de empleo, promociones especiales, descuentos limitados y publicidad de eventos como conferencias, webinars o ferias comerciales. Debido a que estos elementos están diseñados para cumplir un propósito puntual, es fundamental que se gestionen adecuadamente para evitar que permanezcan visibles una vez que su fecha de caducidad ha pasado.

Cuando este tipo de contenido sensible al tiempo no se actualiza o retira en el momento oportuno, puede generar una percepción negativa en los visitantes del sitio web. Por ejemplo, si un anuncio de empleo sigue apareciendo meses después de que la vacante haya sido cubierta, los posibles candidatos pueden interpretar que la empresa no mantiene su información actualizada o que no gestiona bien sus procesos internos, lo que afecta la imagen de profesionalismo y confianza. De igual manera, promociones y descuentos expirados pueden confundir a los usuarios y hacerles perder tiempo, causando frustración y, en última instancia, alejándolos de la marca.

La falta de mantenimiento de este contenido puede transmitir una sensación de abandono o desinterés por parte de la empresa hacia su presencia digital, lo que impacta directamente en la experiencia del usuario. Además, los motores de búsqueda pueden interpretar este contenido desactualizado como señal de baja calidad, afectando negativamente el posicionamiento SEO del sitio web.

Cómo gestionarlo:

• Implementar sistemas automáticos de caducidad para que estas páginas se desactiven o archiven en la fecha correspondiente.

• Crear páginas de archivo o histórico para mantener registro sin afectar la experiencia del usuario.

• Renovar constantemente este contenido con nuevas ofertas o eventos.

Información no relevante para la marca o negocio actual

Las empresas están en constante evolución, adaptándose a los cambios del mercado, las nuevas demandas de los clientes y las transformaciones internas de su estrategia. Por ello, la información que en algún momento fue válida y estratégica puede dejar de serlo con el paso del tiempo. Cuando un sitio web sigue mostrando contenido relacionado con productos, servicios o políticas que ya han sido discontinuados o modificados, se corre el riesgo de generar confusión en los usuarios.

Esta desactualización puede llevar a que los visitantes reciban mensajes contradictorios o desalineados con la realidad actual de la empresa, lo que afecta directamente la credibilidad y la confianza que proyecta la marca. Además, desde una perspectiva profesional, un sitio web que no refleja la evolución y los cambios del negocio puede parecer abandonado o mal gestionado, dañando su reputación frente a clientes, socios y competidores.

Buenas prácticas:

• Revisar y actualizar periódicamente la oferta reflejada en la web.

• Eliminar o redirigir páginas obsoletas para no dispersar el tráfico.

• Adaptar la estructura web para reflejar la realidad actual de la empresa.

Perfiles de antiguos empleados

En las secciones dedicadas al equipo de trabajo o a la página de “Quiénes somos”, es común encontrar perfiles de empleados que en algún momento formaron parte de la organización pero que ya no continúan en ella. Mantener estos perfiles sin actualizar puede generar una serie de problemas que afectan tanto la imagen corporativa como la experiencia de los usuarios.

Por un lado, la presencia de antiguos empleados en el sitio web puede transmitir una sensación de desactualización o falta de mantenimiento, lo que da la impresión de que la empresa no cuida adecuadamente su comunicación digital ni su identidad pública. Además, clientes, proveedores o socios que visitan la web pueden confundirse al intentar contactar a personas que ya no forman parte del equipo, lo que puede generar frustración y afectar la percepción de profesionalismo de la marca.

Esto puede generar:

• Percepción de desactualización en el sitio web.

• Confusión en clientes o socios que buscan contactar a personas que ya no están disponibles.

• Falta de profesionalismo, especialmente en sitios corporativos.

Recomendaciones:

• Mantener un control riguroso y actualizado de los perfiles publicados.

• Eliminar o archivar perfiles de ex empleados de manera oportuna.

• Si es relevante, crear una sección de “Ex empleados destacados” o “Historia del equipo” para preservar legado sin afectar la actualidad.

¿Cómo podemos eliminar contenido obsoleto?

Una vez que se ha discernido entre el contenido de calidad y el obsoleto, es fundamental que el usuario conozca las diferentes formas en que puede llevar a cabo el proceso de eliminación. Se debe considerar que retirar contenido obsoleto de internet sin seguir las debidas precauciones puede llevar a que el usuario sea amonestado y consecuentemente sufra mayores perjuicios en su web principal.

En el caso de que una persona ha eliminado su información de su página pero continúa apareciendo en los resultados de Google, el respon

sable puede solicitar a la plataforma la actualización o eliminación del contenido. Aquí se utiliza la herramienta de Google Search Console, un recurso para los webmasters. En tres cortos pasos: se accede a la opción de ‘eliminar contenido obsoleto’, se introduce la URL en el campo y se clica ‘solicitar eliminación’.

Otra manera de eliminar de forma adecuada el contenido de tu web es creando un redireccionamiento 301. Este caso es válido cuando la web tiene una dupla existente y más actualizada. Este redireccionamiento conserva el tráfico de búsqueda y los enlaces entrantes de la original. 

Cabe acotar que esta herramienta la retirada de contenido obsoleto de forma temporal. Si se desea eliminar contenido de forma permanente se debe complementar con:

• En el caso de que el sitio web a eliminar no posea otra página adecuada para la redirección, se debe informar a Google y otros motores la eliminación de la primera presentando un estado 401 deleted. Este código le indica a Google y otros que ese enlace fue eliminado y no será recuperado.
• Si el propietario del sitio desea mantener en existencia una página pero que Google no la muestre en sus resultados, se agrega la etiqueta noindex. Con esta modificación, Google continuará rastreando la web pero no la mostrará en resultados.

Herramientas para la retirada de contenido obsoleto

La herramienta más completa para retirar contenido obsoleto es Google Search Console. Este recurso posee la opción para retirar enlaces específicos de los resultados de Google, nos evidencia otro contenido obsoleto de nuestra web que ha sido reportado por terceros y muestra los enlaces filtrados por SafeSearch. Dentro del Search Console se puede retirar un enlace de forma temporal o permanente, borrándolo del caché.

La herramienta del Search Console para eliminar contenido desactualizado se llama Removals. Este recurso le permite al propietario de la web bloquear temporalmente los resultados de búsqueda de tu web, eliminar contenido obsoleto o contenido publicado por accidente. 

Al utilizar estas herramientas de Google, el contenido obsoleto que ha sido suprimido posee un plazo de hasta 24 horas para dejar de aparecer. En el caso de que siga siendo visible después de ese tiempo, es posible que la solicitud fue denegada. Una solicitud puede ser denegada en el caso que:

• El contenido es obsoleto y no se encuentra en el índice.
• La página no está indexada.
• Aún existe contenido en la página.
• La solicitud está duplicada.
• Otros motivos sin especificar.

Dentro de Google, existen otros recursos particulares para casos de eliminación de contenido que se encuentre relacionado con su propia intimidad y datos personales, o que posean alguna implicación legal. Si tu situación se relaciona con alguno de esos casos, deberás ejercer tu derecho al olvido en internet o hacer una denuncia de difamación. 

Solicitar la eliminación de resultados de búsqueda según la legislatura europea

Dentro del marco legal de la legislatura europea, a partir de un fallo a favor de un ciudadano europeo en 2014 se estableció un derecho digital único para la región: el derecho al olvido. Este derecho les ofrece a los internautas europeos la opción de solicitar la supresión o eliminación de ciertos enlaces de los resultados de búsqueda del buscador. 

Al recibir esta solicitud, los encargados deberán juzgar el contenido del enlace según sea: inadecuados o desactualizados, si ya no son de interés público o si son excesivos. Debido a los requerimientos referentes a la naturaleza de la información de los enlaces recibidos, Google ha retirado hasta la fecha un 48% de las URLs desde que se implantó el derecho. El derecho al olvido en internet, según la RGPD, posee una serie de excepciones en su ejercicio:

• Si el caso es de interés público.
• Ejercitar el derecho impide el ejercicio de la libertad de expresión e información.
• Existen fines de investigación científica, histórica o estadística.
• Hay ejercicio de otros derechos por el responsable del tratamiento.
• Hay presentación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

Para comenzar con la solicitud de retirada de contenido obsoleto, el interesado debe completar el formulario provisto por Google y presentar la documentación identificativa establecida. Posteriormente a enviar el formulario, Google cuenta con un periodo de hasta 30 días para responder. En el caso de que la solicitud sea denegada, se deben expresar los motivos del rechazo y ofrecer al usuario la opción de presentar su caso ante la AEPD.

Entonces, ¿se puede desaparecer de Google?

La respuesta corta es: sí, se puede desaparecer de Google. Sin embargo, es un proceso largo que requiere esfuerzo y tiempo por parte del interesado. Si una persona desea desaparecer de Google, el primer paso que debe tomar es recolectar toda la información personal que Google muestra en sus resultados con las primeras búsquedas de sus nombres.

Tu huella digital es todo el conglomerado de contenido, conversaciones, movimientos, actividades e interacciones que el usuario realiza en internet, y este es recolectado por Google. Una de las acciones que impactará de mayor manera para desaparecer de Google es reducir la huella digital.

Google ofrece diversas opciones para eliminar el contenido sobre ti que tiene reservado, no solamente la retirada de contenido obsoleto. Sean artículos sobre el usuario, sus cuentas personales de Google, redes sociales y plataformas sociales digitales, y demás. 

Si deseas contratar a profesionales para manejar la retirada de contenido obsoleto de tu web, contacta con Remove Group y nuestros especialistas estudiarán tu caso.