Las redes sociales, los foros en línea y los espacios de conversación pública han dado lugar a dinámicas de poder nuevas, donde la opinión colectiva puede tener efectos inmediatos y duraderos. En este contexto, ha surgido un fenómeno social que ha captado la atención de empresas, figuras públicas y usuarios en general: la cultura de...
Imagínate por un momento que alguien tiene acceso a tus secretos más íntimos o a tus datos privados, y que esa persona o grupo está dispuesto a usarlos en tu contra, exigiendo algo a cambio. Este no es un escenario de ciencia ficción, sino una realidad cada vez más común en el mundo digital. La...
Según un estudio de Nielsen, el 92 % de los consumidores confían más en las recomendaciones de amigos y familiares que en la publicidad pagada. Esto demuestra el poder del earned media, ya que gran parte de la reputación de una marca se construye a partir de lo que otros dicen sobre ella. Hoy en...
Imagina que has dedicado años de esfuerzo a un proyecto, una empresa o una investigación y, de repente, alguien te menciona que podrías crear una página en Wikipedia para dar a conocer tu trabajo a nivel global. Sin embargo, cuando intentas crear un artículo en Wikipedia, te das cuenta de que no es tan sencillo...
«Leí un informe automatizado y parecía hecho por un periodista profesional”. «El contenido generado por IA está cambiando la forma en que consumimos información”. Frases como estas se han vuelto cada vez más comunes en los últimos años. La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una mera herramienta de asistencia para convertirse en un...
¿Conoces qué sucedió con el ‘Caso Volkswagen’? ¿Sabes cómo un fraude corporativo afectó a una de las marcas más reconocidas del mundo? El escándalo conocido como ‘Dieselgate’ fue una de las crisis más graves en la historia de la industria automotriz. Volkswagen, un gigante del sector, se vio envuelto en un fraude de emisiones que...
¿Qué ocurre cuando pones tu nombre en Google? ¿Qué tipo de información aparece? ¿Esa información muestra una imagen positiva o negativa? La respuesta a estas preguntas puede ayudarte a entender la gran importancia de la reputación online. La llegada de internet ha hecho que las compañías sientan la necesidad de introducirse en este mundo digital...
En el ámbito empresarial, el caso Nespresso ilustra cómo una crisis de reputación puede tener consecuencias devastadoras. Las empresas que se ven afectadas suelen enfrentar una disminución promedio del 7% en su valor de mercado. Sin embargo, cuando las crisis son particularmente severas, las pérdidas pueden crecer exponencialmente, llegando incluso a poner en riesgo la...
Facebook es una de las redes sociales con mayor volumen de uso en el territorio español, con más de 20 millones de usuarios activos. Con una cantidad tan amplia de personas, es común encontrar contenido de todo tipo, desde satírico hasta inapropiado. Por ello, es fundamental para el cibernauta moderno aprender a denunciar en Facebook...
Las reseñas en Google se han convertido en una parte esencial de nuestra vida digital. Pero, ¿cómo se puede escribir una reseña que sea realmente útil? ¿Qué aspectos son cruciales para que nuestro comentario no solo cumpla una función informativa, sino que también sea respetuoso y constructivo? Las opiniones en línea pueden influir en la...